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引爆家居行业社交营销,推出了IMP全球家居智慧

发布时间:2019-10-08 05:41编辑:最新资讯浏览(198)

    为什么IMP全球家居智慧营销平台可以解决行业痛点?因为IMP平台实现了用户的家装全周期个性化营销。

    IMP平台是由红星美凯龙经多年研发,专为中高端家居品牌打造的超精准、全场景、一站式最大获客平台,致力于解决家居行业高离散性、高关联性、高复杂性痛点,并为家居行业的所有角色赋能。IMP平台不仅是红星美凯龙的全域引流神器,更是流量制造引擎,既能实现低成本高效率的全域引入新用户,还能对每一个家装用户实行全周期个性化的营销服务,从而实现规模化的流量制造。在IMP平台,每一个导购的引流贡献与销售贡献、每一个环节的互动率与转化率、每一个线上或线下渠道的传播效率与营销效益,都可以被数字化沉淀,从而实现最佳实践的甄别与复盘,实现深度的数据挖掘与策略迭代。

    当业内悲观地喊出“凛冬将至”的观点时,IMP平台就是那团融化坚冰的烈火。如果说以前是二维的营销思路,当IMP全球家居智慧营销平台的出现,标志着家居行业进入了新的时代,家居行业智慧营销元年已经到来。

    遥遥领先的营销数字化能力不仅为红星美凯龙带来了较高的营销收入,更是创下客流量最高、消费人数最多、消费单数最高等多项历史新高。在IMP平台超精准数据系统、全场景触点系统、一站式服务系统、数字化工具系统、智能化管理系统合力作用下,国庆期间涌现了多个家居零售史上的经典案例:北京北四环商场大促期间开单总人数超6千人、总开单数超1.1万,创最高消费人数、最高消费单数两项纪录,同时该商场新会员转化率高达66%;郑州商都商场以3.07亿销量位列单店销量TOP1……截至目前,红星美凯龙已在全国35座城市的38家商场落成40座M+设计创客空间,超过2000名设计师入驻,设计师平台正逐步成型。

    红星美凯龙董事长车建新致辞

    据了解,红星美凯龙国庆超百亿元的业绩,离不开IMP平台的助力。红星美凯龙多年来一直在发掘行业营销新玩法和数字营销赋能商户的探索里不断创新迭代。基于线下营销数据的多年积累,结合互联网营销技术,继续深耕家居行业营销“主战场”——家居商场的营销渠道,红星美凯龙今年9月向外界重磅推出了其独创的IMP全球家居智慧营销平台。

    一站式服务系统的核心,是内容营销。

    随着人工智能技术的快速发展,家居行业迎来智慧营销新时代。红星美凯龙家居集团股份有限公司(简称“红星美凯龙”,601828.sh、01528.hk)在今年国庆期间依托其独创的IMP全球家居智慧营销平台(简称“IMP平台”),在家居行业线上线下流量获取日趋艰难的大环境下,创造了家居行业新的销售纪录——2018年“十一”大促实现销售收入高达106.82亿元,同比大增22%。

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    值得一提的是,以数字营销为代表的互联网营销工具正逐步将用户的线上、线下场景统一化,能够对用户线上线下行为进行全域识别,红星美凯龙的IMP平台就可以实现全域用户身份的高效识别。IMP平台还进一步通过对家装用户的线上线下行为数据和属性数据的清洗、验证,有效实现了对用户身份和家装状态的准确定位、精准分层,从而挖掘出哪些是真正有需求、需要深度开发的用户。同时,IMP平台还能洞察到用户的家装偏好、效果预期、心理价位等潜藏因素。这对于充分发掘用户的真实需求,弥合双方的“信息不对称”鸿沟,进而为用户提供全周期个性化的家装服务有着重要意义。通过全域用户识别等手段,IMP平台实现了低成本高效率的全域引入新用户。在此基础上,IMP平台会对每一个家装用户实现了全周期个性化的营销服务,从而实现规模化的流量制造。

    根据公布的案例,IMP平台让营销效率提升了6倍,8倍,最多的案例提升了300倍。这个让人无法相信的数据,就是IMP平台的巨大魅力和威力。

    让业内人士津津乐道的是,红星美凯龙在国庆期间不仅让广大用户获得了个性化的体验,还赋予了各大品牌商家IMP平台神奇的魔力。譬如,依托IMP平台的全域渠道支撑,红星美凯龙可以帮助品牌商家制定差异化营销服务。友兰科技、马可波罗、智谛冰箱等众多知名品牌都是IMP平台赋能的亲历者。

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    业内人士分析指出,这场家居史上首次IMP平台为品牌和商家全方面赋能的大促告捷,不仅彰显了数字化营销、智慧营销变革家居乃至泛家居行业的无限潜能,还奠定了让全行业见证了红星美凯龙在数字化营销领域的强大实力。此外,红星美凯龙在行业内建立起了全角色、全场景、全渠道、全链路的数字化链接,开创了一个更高维度、赋能全行业的智慧营销新时代,创造了泛家居行业数字营销的新纪元,为整个零售业乃至实体经济转型发展提供了新思路、新借鉴。

    全套数字化工具

    (责编:许维娜、伍振国)

    IMP全球家居智慧营销平台,不仅可以赋能家居企业,还可以赋能泛家居品牌,不仅可以赋能线上传统的商业,更能够赋能线上传统的电商,不仅可以赋能新零售模式,还可以赋能创新。

    未来或许正如红星美凯龙董事长车建新所希望的那样,IMP平台不仅是一个营销平台,也是红星美凯龙未来全新的商业增值板块。

    IMP平台唤醒了红星美凯龙全国30万导购手中的客户资源,让每一个商场都变成流量生态。这意味着,每一个导购不仅是一个品牌商的销售代表,还成为了整个商场所有品牌商可以共享的,可以提升复购的超级流量英雄。

    据介绍,红星美凯龙已经初步完成了包括20余万专家家居导购、近100万家装设计师、13万资深房产经纪人、超过1.5万个高端楼盘业主群群主和上千个中高端异业伙伴的家居达人矩阵的构建。以数字化分析为依托,IMP平台还不断提升家居达人的服务能力、影响力和流量变现能力。数据显示,红星美凯龙国庆期间通过“团”这一社交裂变模式,不仅带来新增会员近30万人,更将老会员激活率提升了60%,用户券包领取逾8万个,平均客单价高达3万。

    IMP全场景触点系统包括五大触点矩阵:拥有1200多万用户的官方自媒体的触点矩阵、超过150万的家居达人触点矩阵,行业最大的私有DMP全网广告投放触点矩阵、1000多万家装活跃会员触点矩阵、遍布全国180个城市267家商场的线下终端触点矩阵。这些矩阵可以让品牌商在全域范围内、360度不断的、持续、全方位地触达精准客户。

    IMP平台为专业从事净化技术开发及应用的环保企业友兰科技量身打造了一套品牌推广与销售导向结合的品效方案。通过大牌天团品牌联合促销,专业内容团队量身定制专业文案,全套营销工具转发推广,再配备红星美凯龙强大的媒体落地资源,大幅提升了C端用户对友兰科技的品牌认知度、信赖度。而在与马可波罗的合作中,红星美凯龙通过家居行业最大的私有化DMP系统,精准触达马可波罗品牌目标用户。加上专业内容团队生产的品牌故事、推广视频,也让经销商、用户对品牌有了更进一步的感知。

    而家居行业面对的,除了流量困境,还有数字化全面迭代升级艰难的困扰。

    今年国庆期间,红星美凯龙借助IMP平台,首创通过“团尖货”引爆家居行业社交营销。这也是家居行业第一次真正意义上的全员全程全渠道营销的数字化,实现了家居行业“团尖货”社交裂变模式。此次上线的家装大咖私享团、大牌峰享钜惠团、百万会员巅峰团、绿色环保领跑团等四大主题团共计有2万余人报名参加,由设计师、导购、楼盘业主群体组成的家居达人汇集在一起,形成了移动社交裂变的传播矩阵。这种共享互通的流量运营方式,让用户在选地段、看楼盘、硬装软装、翻修重装的家装全生命周期里,都能享受到红星美凯龙团达人提供的贴心服务。而在红星美凯龙浙江慈溪三北商场,通过商场小程序、尖货爆款全年保价、小区业主专享优惠等措施,仅家居达人张峰一个人就实现小程序电子海报UV传播1000+人次,业主线上线下留资120人,尖货售卖70余件,带动商场销售121万元。

    为发布史无前例赋能行业的IMP全球家居智慧营销平台,红星美凯龙董事长车建新史无前例地没有穿着他经典的千鸟格衬衣,而是换上了IMP平台的专属T恤。

    通过这五大系统,IMP平台用全周期个性化营销服务,把每一个用户,养成超级用户;而每一次与超级用户的线上线下个性化互动,都成为了一次流量的创造。

    在家居这个特殊行业,各路达人,设计师、导购、中高端楼盘运营的群体掌握着行业中最精准的流量,当他们汇聚在一起,就组成一个超级媒体。IMP平台应用了社交裂变的模式,以及正在尝试利用的区块链技术,将中国家居行业乃至泛领售行业高达150万人的家居达人所拥有的超级流量汇总在一起,形成社交裂变的传播矩阵,组成了行业首个B2C2C的营销传播与蓄客阵地。

    从另一个维度上看,智慧营销实现了从流量运营升级为用户运营。

    在家居行业,C端家居用户的核心需求是个性化的体验,而B端商家的核心痛点是如何低成本的获得精准流量。

    IMP平台的超精准数据系统,是家居行业首个海量、超精准、高保鲜度的用户数据智能搜集与分析系统。

    智慧营销史无前例赋能全行业

    何兴华形象的解释说,“就好像原来是一个流量池,IMP通过数字技术+内容创作,通过系统的流量运营,就创造出一个又一个新的流量池。”

    何兴华说,IMP全球家居智慧营销平台就是这一问题更好的解决方案。

    IMP平台还为中高端家居品牌度身定制了全套的数字营销工具系统。

    这个时代,人们不再愿为严肃的硬广浪费1秒,却可以因为一篇深得朕心的种草文,掏空钱包。众所周知,内容对于传播以设计为核心的家居品牌故事、产品卖点,更是意义非凡。依托IMP平台,可以为品牌和产品提供精品内容,内容形式包括:优质案例包装、落地页优化、定制软文、产品测评、用户UGC等,以此促成品牌线上线下曝光及有效销售转化。

    就像你十年前不敢想象,汽车可以无人驾驶一样。你也无法想象,通过智能营销核,IMP平台正在逐步实现人机共舞的营销预测与决策,实现自动化+智能化的营销任务发布、运行、管理与评估。

    从流量运营到用户运营

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    让品牌商每一分钱都花的明明白白。

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    何兴华特别强调了家居达人中的导购与专家导购的价值。

    IMP平台就是拥有一支这样身怀十全武功、每年身经50场全国大促,1200场城市级促销、1000场公关活动的、用全套数字营销工具武装起来的营销铁军,能够帮助家居品牌以更少的人,更少的钱,更专业的方法,打通线上线下、让营销数字化、定制化、效果化,提升营销效率与效益。促销活动是家装用户的核心需求之一,也是各种内容的超级聚合体,更是最大的内容策划创意执行系统。

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    个性化营销带来全周期的用户,全周期的用户可以带来低成本、高回报,带来整个行业的效率提升和成本的下降。通过这一模式,IMP全球家居智慧营销平台就可以服务超级用户,赋能全行业。

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    “IMP就是家居达人的孵化器,通过数字化分析,让一个普通导购成为达人,让家居达人赋能成为家居网红,让他们不断的提升他们的服务能力、影响力和流量变现的能力。”何兴华总结道。

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    只要用户与小程序有过任何互动,用户行为都将抓取并计入私有DMP,”被小程序赋能的商家,就等于拥有最全最强的核武器库,可以对每位精准用户进行全角色、全场景、全渠道、全链路持续跟踪营销。”

    低成本高效率触达用户

    红星美凯龙家居集团助理总裁何兴华解读IMP平台

    高质量创造内容

    首先,智慧是Insight。IMP基于数据将用户洞察的明明白白;其次,智慧就是Instrument。利用IMP的数字工具,让营销效率暴增,让不可能成为可能。第三,智慧就是Integration。一方面,利用IMP数字科技实现超精准和全场景;另一方面,将家居行业特有的体验、场景、美学、艺术、文化、时尚、科技与设计等要素整合于内容创作之下。数字技术创新+匠心内容创作,数据挖掘+人性洞察,才能双剑合璧;最后,智慧的关键是Inspire。IMP平台利用科技的力量,让每个人的流量贡献和销售贡献可视化,释放每个人的智慧,为个性化定制营销贡献卓越力量。

    IMP平台的目标,是基于所有的数据进行全周期个性化营销之后去创造真流量,赋能全行业,从而,降低全行业的营销成本、提升全行业的营销效率、提升全行业的用户营销服务体验。

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